VluchtelingenWerk Nederland

HFS geeft advies over de inzet van het budget, de bureaukeuze, bewaakt de inzet van het budget en stuurt en begeleidt de verschillende campagnes, inclusief scripting en training. In de evaluatie van 2013 werd duidelijk dat na 9.000 effectieve gesprekken er 0 klachten of kritische reacties waren geweest, waarvoor de donateurservice spontaan zijn dank uitsprak.