Vanwege positieve ervaringen in het verleden en de ervaring van HFS met het geven van communicatie-trainingen heeft KNRM HFS gevraagd om deze vrijwilligers te trainen en begeleiden. De opdracht behelst het gehele traject, inclusief de adresselectie en het voorbereiden van de gehele operatie. Want bellen in eigen kantoor met vrijwilligers is iets totaal anders dan een belcampagne bij een professioneel bureau.
Voor 2015 en 2016 is HFS de adviespartner voor de uitvoering van de telefonische campagnes.